يستعد "برنامج الطائف للجودة والتميز" إلى إخضاع 13 جهة حكومية لاستبيان الجمهور؛ لمعرفة مدى رضاهم عن الخدمات المختلفة .
وأوضح المنسق الإعلامي للبرنامج سعيد بن عبدالله الزهراني؛ أن محافظ الطائف فهد بن عبدالعزيز بن معمر ، وأمين عام الجائزة الدكتور زبن الثبيتي؛ شددا على ضرورة إشراك الجمهور في تقييم خدمات الجهات الحكومية المختلفة ؛ حيث بادرت المحافظة بإخضاع نفسها للتقييم ضمن الإدارات الأخرى المختلفة؛ وهي: الأمانة, والتعليم الجامعي, والتعليم العام, والخدمات الصحية , وخدمات الشرطة, وخدمات المرور, وخدمات الجوازات, وخدمات الدفاع المدني, وخدمات الأحوال المدنية, وخدمات الضمان الاجتماعي, وخدمات الأوقاف والمساجد, وخدمات الهلال الأحمر.
وأكد الزهراني أن هذه البادرة تعد الأولى من نوعها؛ حيث ستسهم في الارتقاء
بالأداء من خلال إشراك الجمهور في تقييم الخدمات التي تقدمها الإدارات
الخدمية التي لها احتكاك كبير بالجمهور.
يشار إلى أن الجائزة تهدف إلى التحوُّل لتطبيق أنظمة الجودة المختلفة في
كافة أعمال الإدارات الحكومية، إضافة إلى الارتقاء بالخدمات المختلفة التي
تقدمها هذه الجهات .