أعلن البنك السعودي للتسليف والادخار أن العملاء الذين تقدموا بطلبات وتم إرجاعها للبريد ويرغب في الاستفادة من اللائحة الجديدة للقروض الاجتماعية باستخدام النماذج الجديدة التي ستحدّث في موقع البنك خلال الأيام القريبة القادمة والانتظار حتى منتصف شهر جمادى الآخرة ليرسل ملفه من جديد بنفس رقم الطلب القديم دون الحاجة إلى إلغاء الطلب.
وأوضح المتحدث الرسمي للبنك أحمد الجبرين، أن كل من تقدم بطلبات ولم يكن في مستنداتهم أي نواقص يستطيعون إلغاء طلباتهم عن طريق الصفحة الخاصة بكل عميل على موقع البنك الإلكتروني دون الحاجة للحضور إلى البنك، شريطة ألا يكون البنك قد أعطى أمر الصرف الخاص بطلب العميل.
وطالب الجبرين كل من لم يستطع إلغاء طلبه من خلال صفحته الشخصية على موقع البنك أن يزور أي فرع من فروع البنك الـ26 لخدمته دون أن يذهب للفرع الذي تم تقديم الطلب عليه، مبينا أن البنك سيعيد الأوراق والمستندات الخاصة بأي عميل قام بإلغاء طلبه إلى البريد لتسليمها له.
