أكدت شركة طيران ناس أن تعثر الرحلة XY473 المتجهة من الكويت إلى مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة أمس (الثلاثاء) جاء لظروف خارجة عن الإرادة بعد مشكلة تعرضت لها الطائرة عقب هبوطها في مطار الكويت الدولي، مقررةً صرف تعويض لجميع الركاب الذين كانوا على متن الرحلة.
وكانت الطائرة قد خرجت عن المسار المخصص لها أمس، ما تسبب في تعثر سيرها إلى بوابة الوصول والقيام بإنزال الركاب منها ووضعها خارج الخدمة مؤقتا وتوفير طائرة بديلة لمتابعة الرحلة.
وأفادت الشركة في بيان لها بأنه وجب عليها التنويه لهذا التأخير، مشيرة إلى أنها سارعت إلى تخصيص طائرة بديلة للرحلة رقم XY473، وتم تحديد موعد إقلاعها من الكويت في تمام الساعة 8:30 مساءً والمقرر وصولها إلى مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة عند الساعة 11:05 مساء اليوم (الأربعاء).ولفتت إلى أنه سيتم تعويض جميع الركاب الذين كانوا على متن الرحلة ذاتها نظير الإزعاج الذي سببه لهم تأخر الرحلة، وفقا لسياسة الشركة في التعامل مع ضيوفها واحترام مواعيد رحلاتها والتواصل معهم عند حدوث مثل هذه الحالات الخارجة عن الإرادة.
