أطلقت وزارة الداخلية في دولة الإمارات العربية المتحدة خدمة تجديد جواز السفر للمواطنين عبر تطبيقاتها الذكية للتسهيل عليهم في الحصول على هذه الخدمة من دون الرجوع إلى مراكز تقديمها، إلا في حالات تستدعي ذلك.
وقال وكيل الوزارة المساعد لشؤون الجنسية والإقامة والمنافذ بالإنابة، اللواء الركن خليفة حارب الخييلي، إن الخدمة توفر الوقت والجهد على المواطنين والحصول عليها بيسر وسهولة، وهي ترجمة لرؤى القيادة في تحقيق أعلى مستوى للخدمة المقدمة للمتعاملين، من خلال الاستمرار في تحسين مؤشرات الأداء وتحديث التطبيقات الذكية لإدخال المزيد من الخدمات.
كذلك أوضح الخييلي أنه بإمكان المواطنين، وبخطوات بسيطة عبر تطبيق وزارة الداخلية UAE MOI ، تجديد الجوازات الخاصة بهم، مشيراً إلى تعميم توفير هذه الخدمة والتأكد من إعادة هندسة الإجراءات بصورة سهلة تخدم جميع شرائح المجتمع، وفق استراتيجية الوزارة وبشكل آمن من خلال استخدام بطاقة الهوية، وبخطوات سهلة وسريعة دون تعقيد .
وذكر الوكيل أن الوزارة خصصت الرقم 8005000 لاستقبال استفسارات المتعاملين خلال ساعات العمل، وعبر البريد الإلكتروني mobile@moi.gov.ae، وعبر بريد الخدمات الإلكتروني eservices@moi.gov.ae
وأكد الخييلي أن خدمات الوزارة متعددة، وتقدمها للمواطنين والمقيمين في جميع مناطق الدولة عبر تطبيقات الهواتف الذكية، وستوفر في المرحلة المقبلة خدمات أخرى تتوافق مع استراتيجية الحكومة الذكية، وفق تعبيره.
